Privacybeleid

Maison Oudéa hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, vertrouwt u ons gevoelige informatie toe. Wij behandelen deze gegevens met uiterste zorgvuldigheid, conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede werking van onze dienstverlening, waaronder:

Naam en adresgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Betaalinformatie (via beveiligde betaalpartners)
Bestelgeschiedenis en voorkeuren
IP-adres en anonieme website-informatie (via cookies)

Deze informatie wordt gebruikt om uw bestelling correct te verwerken, contact op te nemen indien nodig en u een persoonlijke ervaring te bieden.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het versturen van order- en verzendbevestigingen
Klantenservice en aftersales
Verbetering van onze website en klantervaring
Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

U ontvangt alleen marketing e-mails als u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Worden uw gegevens gedeeld?

Maison Oudéa verkoopt of verhuurt uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met partners die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren, zoals bezorgdiensten en betaalverwerkers. Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten die uw privacy waarborgt.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk. Factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke termijn van 7 jaar. Inactieve klantgegevens worden na 24 maanden verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling, beveiligde hosting en actuele software.

Cookies

Maison Oudéa maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website correct te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik. Bij eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn.

Uw rechten

U heeft te allen tijde recht op inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten of heeft u vragen over uw privacy? Neem dan contact op via privacy@maisonoudea.nl.